不管是豪华的星级酒店,还是街边大排档，或者是餐饮酒楼。客人们都会在结账的时候“要求”打折的优惠，如果在餐厅没有此项优惠的情况下，那么服务员应该怎样回答才能大方得体，又不得罪到客人呢？下面为大家举几个常见的打折要求。

       “可以打折吗?”

       (面带微笑)对不起/不好意思，我们餐厅一直没有打过折，我只是个服务员，也没有给您打折的权力，希望您能谅解。

       “我经常在你们餐厅吃饭，给我打个折吧。

       ” (面带微笑)您看您经常来我们这里吃饭，对我们餐厅也比较熟悉了，您都知道我们这里真的是不打折的，还跟我们开玩笑。

        “我不要发票，给我打个折。”

       (面带微笑)真的很抱歉，发票和打折没有直接关系的，请您谅解。(如果客人再三要求不要发票，要求优惠)您看这样可以吧，因为我们也只是餐厅服务员，我私自没有那么大的权力为您优惠，我去请示一下我们经理，请您稍等一下。

       “我们单位常来吃饭，今天我自己请客，给我打个折呗。

       ” (面带微笑)谢谢您对长期以来对我们餐厅的照顾，真的很抱歉，我们餐厅没有折扣优惠的。(如果确实是熟客)您看要不这样吧，我请示咱们经理，看能不能为您送一份果盘，表达一下我们的心意。

       “我是你们张总的朋友，打个折吧!”

       (面带微笑)您看我们也没有打折的权力，因为您是我们张总的朋友，或者请您稍等一下，我去请示一下我们经理好吗?

        “把你们经理叫过来，几十块还收呀?”

       (面带微笑)您看您认识哪个经理，可以给她打电话。或者您可以告诉我们，我们再去请示一下经理，请您稍等一下!

       “我认识你们王总，给我打个折吧!”

       (面带微笑)您看您是我们王总的朋友，谢谢您对我们王总的支持，只是我们餐厅确实一直以来不打折，请您见谅!(如果客人执意要给王总打电话)必要时，给王总打个电话，说明原因和对方的身份，尽量不要让客人直接给王总打电话。

       “打个折吧!算个齐头数。”

       (面带微笑)不好意思，我们吧台没有打折的权力，或者您可以关注我们餐厅公众微信，如果我们有优惠福利活动会更新到上面的。

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